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店铺跳失率高怎么办?这样做能有效规避_火蝠电商

放大字体??缩小字体 发布日期:2019-09-21??浏览次数:1
?众多卖家在运营店铺的时候总会遇到这样的痛点,店铺一直以来访问数较高、留存率也较大、跳失率也相对较平衡。可是不知道从什么时候开始突发发现这些平衡都被打破了,开始访问数量慢慢下降,跳失率也变得越来越高,导致转化相比以前也少的的可怜。
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这对于刚开店不久的新掌柜来说,或许会措手不及。但是对于相对有经验的掌柜来说,此时就得思考、找原因,是什么原因导致店铺跳失率越来越高?该用什么办法解决和工具解决跳失率高的痛点?所以今天我们就来聊聊店铺跳失率高该怎么办?如何解决?
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相信很多掌柜都存在这样一个问题,销售额突然下降,流量也少的可怜。
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所以结合问题,我们不防假设发现,并做一个预测,会不会是因为主要引流的商品评价突然出现了问题?
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另外我们不防再想想,也许也是因为同行产品做了优化调整,而买家刚好在欣赏完别人的产品介绍后,再回过头来发现我们产品介绍和整体的展现方式很low,无法让买家第一眼就对我们的产品产生浓厚的兴趣,所以自然就走掉了。
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那么既然问题出来了,那么先初步的写一下对应的方法。
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评价的问题如果出现了,你的第一反应是什么?
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有一部分的掌柜一定这样想:找人把评价顶下去,好评返现冲上去把他挤下来不就可以了,其实这种做法是不建议的,因为这样治标不治本,而且也存在很多潜在的危害。
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而也会有一部分商家这样做:找到原因,客服的问题就纠正客服,物流的问题就纠正物流,产品的问题就去管理生产线,总之,要对应到对应的负责人。
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那么除了这些,是不是也可以这样做呢?
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活动策划-包裹营销-宣传单小广告征集晒美图、真心评语参与投票活动等等,同时凡是参与活动的免费领取XX。投票前几位获得XX超值奖品。类似这种小问题,其实卖家可以通过参与策划各种形式主题去解决,搞不好还会给店铺带来额外的人气曝光。
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所以说对于如何解决店铺跳失率高的问题,关键还是在于掌柜们用什么样的方式和策略去解决它。
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该文章转自火蝠电商 更多运营技巧请关注:http://www.huofutp.com

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